Zo werkt mijn klachtenregeling
1. Bespreek het eerst met mij
Vertel mij wat er aan de hand is, zodat we samen direct naar een oplossing kunnen zoeken.
2. Onafhankelijke klachtenfunctionaris
Komen we er samen niet uit? Dan kun je terecht bij een onafhankelijke klachtenfunctionaris via mijn aansluiting bij ZZP-er in de Zorg.
- De klachtenfunctionaris luistert naar jouw verhaal, geeft uitleg over de mogelijkheden en kan bemiddelen.
- Deze ondersteuning is gratis voor jou als cliënt.
3. Geschilleninstantie
Als de bemiddeling niet leidt tot een oplossing, kun je jouw klacht voorleggen aan de erkende geschilleninstantie ZZP-er in de Zorg.
- Zij behandelen de klacht onafhankelijk en kunnen een bindend oordeel geven.
Contactinformatie
Contactinformatie onafhankelijke klachtenfunctionaris en geschilleninstantie via ZZP-er in de Zorg.
📩 info@zzperindezorg.nl
☎️ 085-130 74 65
🌐 www.zzperindezorg.nl